护士长年度工作总结供参考

20xx年在病院引导和照顾护士部的关怀支撑下，在史主任的引导下，我科全部医务职员遵循“以病工资中心，进步服务质量为主旨”，环抱岁首年月制订的照顾护士治理目的和事情方案，科室事情和谐同等，全部职员在事情上积极自动，不怕苦，不怕累，建立较高的奇迹心和责任心，联合自身事情性子，环抱本职中心事情，求真务实，扎实苦干，开展各项照顾护士事情，严抓各项方案的落实，较好地完成了本科室的事情义务，保证了科室事情的稳步进行。

一、看重进修

1.每周一组织全科照顾护士职员进行营业进修，每月中期科室组织医护配合照顾护士查房，要求每一小我介入备课并授课。

2.每周应用晨会组织全部职员进修病院相关文件，进修司法律例、医德规范、焦点轨制等。规范每一个护士的行动，仪容仪表及文明语言规范，对比尺度自查自纠。

3.重点对新护士根基理论常识、技术操作、专科常识及照顾护士病历书写规范培训，有时应用晨会进行提问，有用进步了护士的进修积极性。

4.注重人才步队建设，保持专业常识的进修，赓续拓宽照顾护士职员的常识面，遴派照顾护士职员到心电图室，胃镜室学习。

二、落实轨制

我科在照顾护士部的指示下，进一步规范了各班职责，各班各负其责，杜绝了曩昔的你等我靠征象，哪个班出了问题，可以或许实时追查到人，有用进步了每小我的责任心。全部照顾护士事情职员都可以或许自发遵照院内、科室的各项规章轨制和劳动规律，做到小事讲作风，年夜事讲原则，从不闹无原则纠纷，事情中相互支撑，相互懂得，分工明白，各负其责，连合务实，降服人手少、义务重的艰苦，保证正常照顾护士事情的顺遂开展。

三、服务细节

1．保持以病工资中心，以质量为焦点，为病人提供优质服务的主旨，增强医德医风建设，落履行为规范，在日常事情中要求微笑服务，文明用语。重点抓照顾护士服务质量，积极征求病人及家眷意见，对病人及家眷提出的要求赐与最年夜水平的满意，并对存在的问题提出了整改步伐。

2.每月征求病人意见和建议，网络病人对护士的满足度，并对换查中存在的问题和病人提出的建议、加以整改，有用进步了病人的满足度。在日常事情中建立“统统为患者服务”的理念。增强医患沟通，赓续规范本身的言行，赓续进步思惟道德修养，强化照顾护士服务事情，打造诚佩服务照顾护士单位。保持把“平安、有用、便利、价廉”维护群众好处，构建协调护患关系放在第一位。

3.一年来，科室照顾护士事情在保持对病人实施诚佩服务，吸引了年夜量患者就医就诊，病人满足度显著进步，获得了宽大患者、家眷的好评。

四、照顾护士平安及质量方面

1.照顾护士质量平安是科室事情的重中之重，每一微小失慎，可能铸成弥天年夜错，在多年照顾护士实践中，全科照顾护士职员均有切肤之感，为了杜绝任何可能之错误产生，我们日常平凡严厉根据焦点轨制为准则来束缚每小我的行动，同时科室亦订定响应规章轨制以增强照顾护士质量平安方面治理事情。

2.今年度我科室（危宿疾人的数据），同时我们增强了照顾护士操作核对轨制，每次操作严厉三查八对轨制，认真的核对，避免了因种种缘故原由导致的严重错误事故。认真落实交交班轨制，做到无裂缝交交班，包含书面、口头、床边交交班。分外是对危宿疾人重点交接，从而进步了危宿疾人的照顾护士质量。

3.增强了急救药品、常用备用药品的治理，做到分类放置、标志显著、设专人保管，每周进行清算反省，保证无过时、无混放，确保了用药平安。

五、凝集民气

我科前期病人数较多，全科都处在超负荷的事情状况，职员缺乏，科室事情量年夜，为了既要完成日常事情，同时还要统筹服务质量，全部照顾护士职员都能精力丰满，将所有精神专注于事情，牺牲苏息、节沐日等空隙光阴，使各项事情顺遂完成。

（本年的各类病人数据和经济环境），较好的完成了病院下达的经济指标。同时，全科照顾护士职员在护士长率领下自发加班，成天在病房，严厉依照三查八对等诸项焦点轨制事情，无怨无悔，不计小我得失，美满完成各项医护义务，不止一次得到住院患者好评。

六、抗疫总结（此处略去1000字）

以上便是我依据今年度科室的现实环境而进行的总结，我明确仍有不敷，但我坚信在病院引导和照顾护士部的关怀支撑下，在史主任的引导下，在全部医务职员的配合尽力下，呼吸内科将在2017年更上一层楼。

起源：纳洛酮的照顾护士寰宇

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