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沟通中这三项提问技巧,你必须得掌握

2024-09-04 次浏览


本日给年夜家分享的是《跟任何人都能聊得来》,作者是李金水。

提问在外交运动中处于自动位置。

沟通中这三项提问技巧,你必须得掌握
(图片来源网络,侵删)

一个“问”提出来,就决议了对方说不说,说什么,怎么说;也决议了两边的攀谈法式和外交氛围。

以是“问”具有一种节制才能,提问艺术也包含了这种节制技能。

01 节制对方的答复

答复问题原来是被问人的事,但有时问话人可以在必定水平上节制对方的答复。

罗斯福在被选美国总统之前,曾在水师里担任要职。

一天,一位同伙向他探听水师在加勒比海一个小岛上树立潜艇基地的方案。

罗斯福向周围看了看,压低声音问:“你能保密吗。”

“当然能。”

“那么,”罗斯福微笑着说,“我也能。”

委婉蕴藉的回绝,轻松风趣的情趣,既表达了本身不克不及泄密的原则态度,又没使同伙为难难堪,这种节制对方答复的提问发生了异常好的后果。

这种后果的取得,症结在于罗斯福接过对方的话头说“我也能”。

但对方的话语倒是罗斯福诱导出来的,罗斯福选择“能保密吗。”的长短之问,也就决议了对方必然会说“能”,而这正好就进了罗斯福的“骗局”。

02 节制外交氛围

两人问答时,氛围是重要照样融洽,对外交后果很有影响。

外交氛围可由提问的问题和方式来节制。

如审判罪人:“你昨晚去没去会计室。”

“去过。”

“一小我照样几小我。”

“一小我。”

“去干什么。”

“偷钱。”

“偷没偷。”

“偷了。”

运用选择问句的句式和严肃的语气,使氛围重要,对罪犯的生理发生压力,收到了较好的后果。

03 做好由提问到表达改变

有时人们提问不是要对方解疑,而是要对方听本身表达,这就有个由本身提问到本身表达的改变进程。

有以下两种办法可节制这个进程:

一种是诱导提问法,即用一个问句诱导对方说出本身要他说的话,然后接过话头,表达本身想要表达的意思。

如:电车上,一位老师给一位太太让座。

这位太太一声不吭就坐下了。

老师问:“嗯,您说什么。”

“我没说什么呀。”

“哦,对不起。我认为您说了‘谢谢’呢。”

这位老师的提问是为了引出本身后面临女方的批驳,显得蕴藉而不失分寸。

另一种是步步设问法,即不立即说出本身的概念,而是持续设问,让对方顺着本身的思绪做出确定的回答,末了屈服本身的思惟。

如孟子在批驳齐宣王不会治国时便是采纳这种办法。

孟子问:“假若您有一个臣子,把妻室儿女托付给同伙照料,本身到楚国去了。等他回来时,他的老婆儿女却在受饿受冻。对如许的同伙,该怎么办呢。”

齐宣王答:“和他绝交。”

孟子说:“假若管科罚的主座不克不及治理他的手下,那该怎么办。”

齐宣王答:“撤失落他。”

孟子又问:“假若一个国度管理欠好,那又该怎么办。”

齐宣王这时只好“顾左右而言他”了。

这里,假如孟子起首就问第三个问题,那必然会引起齐宣王的恼怒。

孟子先设两问,诱导齐宣王做出确定的答复,然后才提出“应该怎样处理不会治理国度的国君”这个他终极要提问的问题,这当然使齐宣王无言以对了。

学会适当、合理的使用提问方式,会让你的沟通技巧获得快速晋升。

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