基础英语|老外打电话常用的20句英语口语，你都知道吗。

用英语打德律风包含——进修一些特殊的短语，以及专注于谛听技能。

一些最紧张的短语包含——若何接听德律风、若何扣问他人、若何起色以及若何接管信息。

Introducing Yourself

先容你本身

以下是在德律风中先容本身的几种非正式用法：

This is Ken.这是肯。

Hello, Ken speaking.你好，我是肯。

假如您想更正式地回复，请使用您的全名：

This is Jennifer Smith speaking.我是詹妮弗-史女士。

Hello, Jennifer Smith speaking.您好，我是詹妮弗-史女士。

假如你在答复一个贸易问题，只需说出企业名称。

在这种环境下，常见的问题是若何提供赞助：

Good morning, Thomson Company. How may I help you?早上好，汤姆森公司。我能为您做些什么。

Plumbers Insurance. How can I be of service today?水管工保险。我本日怎么为您效劳。

英式/美式差别：

Hello, this is Ken.你好，我是肯。

Brighton 0987654.布莱顿0987654。

第一个例子是美国英语，第二个例子是英国英语。

正如你所看到的，两种情势都有差别。

德律风用语包含英式英语和美式英语，以及两种形都并存使用的短语。

在美式英语中，我们接的德律风说“这是……”，在英式英语中，通常是说德律风号码来接德律风。

“这是……”这个短语只在德律风上用来取代“我的名字是……”这个短语不消于接听德律风。

扣问谁在打德律风

有时刻，你必要知道是谁打来的。

你可以礼貌地向他们扣问这些信息：

Excuse me, who is this?对不起，这是谁。

May (Can) I ask who is calling, please?叨教是谁打来的。

哀求或人

其他时刻，你必要和另一小我通话。

当你打德律风给一家公司时尤其如斯。

以下是一些例子：

Can I have extension 321? (extensions are internal numbers at a company)我可以接321分机吗。

（分机号是公司的内部编号）

Could I speak to...? (Can I - more informal / May I - more formal)我能和……措辞吗。

（我可以-更非正式/我可以-更正式吗）

Is Jack in? (informal idiom meaning: Is Jack in the office?杰克在吗。

（非正式用语的意义：杰克在办公室吗。)

转接或人假如你接了德律风，你可能必要赞助来电者接通公司的职员。

以下是一些有效的短语：

I ll put you through (put through - phrasal verb meaning connect )我帮你接通

（接通-短语动词意思是“衔接”）。

Can you hold the line? Can you hold on a moment?你能别挂断吗。你能稍等一下吗。当或人不在时这些短语可以用来表现或人临时不克不及接德律风时使用。

I m afraid ... is not available at the moment.我生怕....此刻他很忙。

The line is busy... (when the extension requested is being used)德律风占线…

（使用哀求分机拨号时使用）

Mr. Jackson isn t in... Mr. Jackson is out at the moment...杰克逊老师不在…杰克逊老师如今出去了…

假如有人不在，您可能必要赞助来电者传达信息。

Could (Can, May) I take a message?我能带个口信吗。

Could (Can, May) I tell him who is calling?我能奉告他是谁打来的吗。

Would you like to leave a message?你想留言吗。

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