首页职场八卦正文

珠宝销售技巧2156介绍话术怎么说,让顾客相信你上

2024-08-23 次浏览

珠宝贩卖技能:“我原来要看黄金,你那么强烈给我保举钻石和一口价的,确定是提成很高……”



学员案例:

珠宝销售技巧2156介绍话术怎么说,让顾客相信你上
(图片来源网络,侵删)

每次先容产物之后顾客都没什么反响,问需求也不说,看完都不知道为什么不买。

罗先生讲授:

昨天给员工培训钻石贩卖,每个班讲3个小时,此次培训也是许多人等待的,由于岁尾婚期的顾客比拟多,都想多卖点钻石业绩。

然则经由过程上午的培训,我发现,员工钻石卖欠好的最主要缘故原由并不是缺贩卖技能,也不是顾客的问题很难办理,而是贩卖没故意识到本身的招待方式,实在是有问题的。



员工对话:

我:你们感到本身对店里的钻石货物认识吗。

员工:认识。

我:假如顾客想买个吊坠,3000以内的,能不克不及第一光阴想到详细保举哪款产物。

员工:可以啊。

我:来,谁来说一下,你是怎么给顾客先容的。详细的话术怎么说。

(这时刻找了个员工讲详细的话术,外面听起来感觉没什么问题,员工也是按产物卖点,利益售后去说的,于是我继续问)

我:你这些话术说完之后,顾客会有什么反响。

员工:分顾客吧,有的不措辞,有的感到挺好。

我:那你感到,刚开端给顾客先容产物的时刻,应该多说。照样少说。

员工:多说。

我:你们其他人呢,是应该多说。照样少说。

员工:多说。

我:先想一下,为什么你先容产物说了许多,顾客却没什么反响。

员工:没有相信,戒备心没解除。

我:以是,这个时刻应该多说。照样少说。

员工意识到问题了,然则没措辞)

我:在招待前期应该少说,把重点放在相识需乞降获取顾客的反馈意见,你可以简单说一下产物卖点让顾客试戴,再听听顾客对这个款式的说法。至于售后和其他方面的自家上风,可以放到后面解除疑虑的时刻再说。

为什么一开端不要说那么多。

举个简单的例子,我去超市买洗发水,边上有个导购问我:帅哥,是想买洗发水吗。我说,是啊,先看看。接着他会给我保举一款我没有听过的品牌洗发水,说这款洗发水怎么好怎么好,刚好如今也在做运动,很划算。叨教,你听完之后什么感觉呢。会不会顿时买。

员工:不会。

我:为什么呢。他说那洗发水很好啊,并且运动价比其他的划算许多啊。

员工:这里面确定有什么猫腻。

我:你怎么知道有猫腻。

员工:一上来就保举他想卖的产物,确定是提成很高。

(所有人都笑了)



我:对啊,其时我也是这么感到的,横竖导购保举的牌子不买就对了,我照样买那些年夜牌的。

好啦,再回顾一下,你刚开端招待就给顾客讲那么多,那顾客是不是也会有这种感觉呢。

“我原来要看黄金,你那么强烈给我保举钻石和一口价的,确定是提成很高。不行,我照样买按克算的黄金,不管你怎么说,我便是不买。

这是不是顾客的生理。

我是罗宾,专注于珠宝贩卖技能和话术培训。本人原创作品,首发"大众号【卖钻石的罗宾】,未经授权,制止转载。我已参加“维权骑士”(rightknights.com)版权掩护方案。


假如你有珠宝贩卖技能和话术相关问题,迎接存眷。

顾客员工保举
看了中戏1996级艺考证件照后,不禁想问,秦海璐是怎么考进去的。 足球报35岁的姜至鹏,成了“主教练想好好培养的年轻人”
相关内容