有效处理人际关系需要学习什么心理学。|干货分享
我们每一天都活在关系里。婚姻关系、亲子关系、师生关系、咨访关系、同事关系、上下级关系等等等等。
面临这些关系，你是否感到有些迷惑。
“人际沟通阐发学”（Transactional Analysis，TA；又译“交互作用阐发学”），是一种有用处置人际关系的生理学。
人际沟通阐发是由生理学家艾瑞克-伯恩创建于20世纪60年月的社会意理学理论。官方界说是：“TA是一种人格理论，也是一种体系的生理治疗办法，以到达使人发展和转变的目标”。
经由过程进修人际沟通阐发，我们可以辨认在交流中存在哪些自我状况，在互动中发觉本身的设法主意和行动，与他人进行更有建设性的交流。
书中，蛤蟆老师经由过程10次的生理咨询，在苍鹭的陪同下，大胆摸索了本身的心坎天下，也逐渐找回了对生涯的信念与愿望。“人际沟通阐发学”是若何赞助来访者与他人树立有用的人际沟通模式。这就要说到它的三个根本原理。
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原理1：布局阐发
人际沟通阐发理论以为，每小我都存在着三类自我状况：怙恃、成人和儿童。沟通便是一小我使用某种自我状况与另一小我的某种自我状况在互换信息。
这些状况并不是脚色，而是一种真实的心态，每一个自我状况都包括了认知、行动和感触感染，自我状况间的差别就犹如两个真正的人之间的差别。是以，在互动的进程中，我们有需要弄清晰两边是哪个自我状况被激活了。
1、怙恃状况（Parent）
处于怙恃状况时，人们就会像小时刻的怙恃一样进行感触感染、思虑、行为、表达和回应别人。怙恃状况是人格的一部门，它包含从本身怙恃身上习得的，以及童年时期打仗到的紧张人物身上进修到的部门。
怙恃自我状况可以分为节制型怙恃状况和养育型怙恃状况。
节制型怙恃状况：用一种严格的、不可一世的方式表达不赞许。
养育型怙恃状况：试图去安抚他人，表达关爱，提供食品和滋养。
2、成人状况 （Adult）
成人状况是一种在此时此地与人和情况互相作用的方式，而不是来自曩昔的前提反射，这种状况加倍的开放和理性，可以调动资本来办理当下的问题。
当沟通处于成人状况时，人们更有可能彼此尊敬，充足谛听，进行建设性的沟通。
3、儿童状况（Children）
处于儿童状况时，一小我的表示就像某个年龄段的孩子。每小我的内涵都有一个小男孩或者小女孩，他们会用小时刻的方式去感触感染、思虑、行为和回应他人。
儿童自我状况可以分为天然型、顺从型和反叛型三种。
天然型儿童状况：根本上每个孩子来到这个天下之初都是自由的，他们充斥好奇心，富有发明力，有情绪就会顺畅的表达，不会让情绪过久的停顿。他们充斥了快活和热心，喜欢去看年夜天然，看到天下，看到美。
顺从型儿童状况：在孩子逐渐长年夜的进程中，他们必要进修许多器械，为了融入群体，他们不得不去试图媚谄他人。他们开端胆怯本身假如不顺从，可能就无法生计。他们不愿望本身是不被迎接的，在胆怯的驱策之下，他们开端去仿照他人。
反叛型儿童状况：与顺从型儿童状况分歧，反叛型的儿童状况对付他人的要求充斥了恼怒和进击，他们用起义作为战役兵器，去抵御想要夺走本身自由的人。
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原理2：沟通阐发
依照布局阐发关于人格布局的假设，一小我会存在三种自我状况，那么两小我进行互动的时刻就涉及了六种自我状况。沟通阐发便是基于对两个及以上的人所可能的沟通方式的成长出来的。
依据人际沟通阐发理论，每个沟通包含三个部门：
你说的是什么（你激活的自我状况）
你期望“接管”的回应（你期望对方激活的自我状况）
你现实收到的回应（对方现实激活的自我状况）
而简单的沟通方式可以分为两类：互补型和交叉型。
1、互补型的沟通方式
这是最简单的沟通方式，箭头是平行的，意味着你所说的、你期望获得的回应与你现实获得的回应是同等的。
举例来说，下图中丈夫的怙恃状况指向老婆的儿童状况，这代表着丈夫像父亲一样平常去照料异常无邪的老婆；老婆的儿童状况指向丈夫的怙恃状况，代表着老婆像孩子一样平常依附着本身的丈夫。
这种互动是互相弥补，匹配的，是以这种沟通可以顺畅的进行下去。
当你正在进行的是互补型的沟通时：
你不会被情绪吞没
你觉得被对方看到和懂得
发言可以继续连续下去
但这并必定意味着这种类型的沟通老是康健的沟通。
好比在婚姻中，假如一方担忧某件事，另一方可能会采取养育型怙恃的状况来提供支撑、赞助对方平静下来。
这很好，然则假如这是两者之间的主要沟通方式，那么跟着光阴的推移，充任怙恃脚色的一方会觉得压力很年夜而且异常耗费，充任儿童脚色的一方会觉得依附和必定水平的约束。
最好的沟通类型是：从成人状况到成人状况的互补性的沟通，这是一种彼此尊敬和互相衔接的沟通方式。
2、交叉型的沟通方式
这是一种会呈现问题的沟通方式，箭头是交叉的，这意味着你所说的、你期望获得的回应与你现实获得的回应是纷歧致的。
例如:
丈夫问：“亲爱的，我的纽扣在哪里。”（丈夫从“成人”状况向老婆的“成人”状况扣问信息）
老婆年夜喊：“你把它们丢哪去了。”( 老婆从“怙恃”状况向“儿童”状况进行了回应)
造成的成果便是交叉型沟通，这时交流就结束了，他们不会再评论辩论纽扣的工作，而是开端评论辩论丈夫乱丢器械的工作，这种交叉沟通可能会激发一系列的争吵。
当两边处于交叉沟通状况时，让沟通回到有建设性的状况的独一办法便是一个或者两小我转变自我状况。通常，最好是两边都转换为成人自我状况。
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原理3：生理位置
生理位置是指一小我对付本身或他人，好或坏的最根本的代价断定。最简单的生理位置是两方的，关于你和我，涉及两个问题“我是若何对待本身的，我好吗。”和“我是若何对待别人的，他们好吗。”
一旦我们在童年决议使用哪种生理位置来对待本身和他人，我们就会在随后的人生中始终保持本身的选择，这些概念就会酿成我们熟悉天下的底层架构，我们会基于此建构我们所生计的天下。
沟通阐发理论将人际来往中可能采取常见的生理位置分为以下四种：
1、我欠好——你好
这代表了一小我的行动立场，这类人老是感到本身低人一等，对付生涯的满足度很低，老是愿望别人替他们承担责任。处于这个生理位置的人，以为本身是生涯的受害者，对付变乱进行悲观的归因，用自怜猛烈地进击本身，老是觉得本身不够好。
这是觉得“烦闷”的生理位置，在这个生理位置上的人容易成为烦闷的自尽者或者失败者，他们想把本身隔离在幽暗的房间或者峡谷里。
在社交关系里，他们倾向于讨好，愿望获得对方的承认。
2、我欠好——你欠好
处于“我欠好——你欠好”生理位置的人，会以为本身不行，别人也不行。这是一种总觉得无意义的生理位置。
在社交关系中倾向于“躲避”。
3、我好——你欠好
处于“我好——你欠好”生理位置的人，以为本身比别人好。在这个地位的人老是能让别人觉得恼怒，他们常常对他人评头论足，本身盘踞权利和权势巨子的最高点，经由过程这种方式来证实本身是好的。
在社交关系中倾向于“指责”、“敕令”。
4、我好——你好
这是康健的生理位置，处于这个生理位置的人会以为本身是好的，而且也不会由于本身的自大而看低别人，而是以为别人也是好的。
在社交关系中倾向于“互助共赢”。
以上的四种生理位置，每小我都邑有，但通常会具有一种主要的生理位置，并在此根基上睁开人生，转变生理位置是一件比拟艰苦的工作，就比如要重修衡宇的地基。
举例来说一小我以为本身很贫穷，别人很富有（我欠好，你好），这种设法主意对他异常紧张，他不会由于挣了许多钱就转变这种设法主意，他会以为本身是偶尔拥有了钱的贫民。
而另外一小我以为本身很有钱，别人比拟穷（我好，别人欠好），那么纵然他投资失败，他也不会转变本身的见地，他会感到本身是个临时经济拮据的富人。
人际沟通阐发理论为个别指点及集团指点提供了人际关系与沟通技能的改善的办法和模子，其包括的还远远不止以上这些。
今朝许多人们所熟知的生理学理论、生理游戏，实在都是在“人际沟通阐发理论”的观念上继续建构的。例如人生剧本、自我状况、卡普曼戏剧三角形、法官游戏、共生、十二条制止信息、交互阐发......
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