出国旅游发了条朋友圈，流量费要1.6万官方通报

财联社8月17日报道，有关用户王某某遭受“国际漫游天价资费”的变乱，上海市通讯治理局经查询拜访得知，王某某在12月18日至23日时代，漫游用度多次到达熔断尺度，中国电信体系主动停息其数据漫游功效，并发出提示短信。只管如斯，王某某在熔断后多次自行规复数据漫游功效。

王某某就话费争议提出四次申诉，上海市通讯治理局以为上海电信在经营进程中未违背相关划定。但在斟酌用户现实环境后，上海市电信誉户申诉受理中心于2024年1月和谐上海电信，提出对账单8折处置的计划，但王某某未接受。今朝，上海市通讯治理局正在依法依规处置王某某于8月5日再次提出的申诉。
依据中国电信划定，用户当日漫游资费跨越500元时，体系将主动熔断，停息数据漫游功效，并经由过程短信提示用户。用户可依据短信提醒自行决议是否规复。
市平易近王老师的父亲客岁底前去尼泊尔旅游8天，时代收到电信公司短信提示话费已超500元。返国后发现账单高达1.6万元。白叟本想经由过程状师办理，但终极未能如愿，8个月发生了2.6万元的滞纳金。
王老师表现，无法懂得为何会发生如斯高的用度。他的父亲是退休且残疾的白叟，直到退休金无法承担时才见告此事。王老师在12345和10000号进行了投诉，但协商成果与预期相差甚远。
电信事情职员确认，尼泊尔的电信流量用度为每KB一分钱，1GB流量用度需上万。白叟返国后与电信公司协商，终极电信公司批准赐与8折优惠，但优惠金额不及状师费。
因为光阴长远，无法查实白叟详细使用了若干流量。电信客服表现，尼泊尔流量用度为10.24元/MB，1.6万元账单相称于使用了约1.5GB至2.5GB流量。
王老师表现，父亲在尼泊尔收到用度告警短信后，手机无法正常使用，没想到会有如斯高的用度。他质疑为何电信公司不采取步伐赞助白叟止损。
电信业务厅事情职员对王老师的账单金额表现震惊，并质疑为何白叟不封闭漫游功效。王老师无奈表现，不克不及指望一位近70岁的退休白叟自行操作。
关于近9000元的滞纳金，王老师无法接受。电信业务厅事情职员称，滞纳金是利滚利模式，天天滚动30%。事情职员表现，滞纳金可以撤消。
上海市通讯治理局表现，今朝只能经由过程和谐方式赞助王老师办理问题。上海电信提出的7折计划，王老师仍无法接受，他愿望1GB流量的用度能在1000元以内。